Política de Troca e Devolução

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, criamos esta Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo seus direitos. Leia com atenção as regras e procedimentos abaixo:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

1.1 Arrependimento da Compra: Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto.

1.2 Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca ou reparo. 

1.3 Troca por Insatisfação ou Tamanho/Modelo: A troca por motivos de tamanho ou preferência pessoal deve ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Produtos personalizados ou feitos sob medida não se enquadram nesta opção, exceto em caso de defeito.

2. Condições para Troca e Devolução

2.1 O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios e acompanhado da nota fiscal.

2.2 Reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução ou troca caso o produto apresente indícios de uso indevido, danos provocados pelo cliente ou falta de itens/acessórios enviados.

2.3 Produtos que cheguem danificados em virtude do transporte devem ser comunicados imediatamente após o recebimento, com envio de fotos como evidência.

3. Procedimentos para Solicitar Troca ou Devolução

3.1 Entre em contato conosco pelo e-mail ssummerbreeze@outlook.com ou pelo WhatsApp (86) 99928-4170, informando:

Número do pedido;

Nome completo;

Motivo da troca ou devolução;

Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria).

3.2 A resposta será enviada em até 2 (dois) dias úteis com instruções detalhadas para o envio do produto.

4. Custos de Frete

4.1 Devolução por Arrependimento: Em caso de desistência dentro do prazo legal de 7 dias, o frete da devolução é de responsabilidade da Summer Breeze. O valor pago pelo produto será reembolsado integralmente após o recebimento e conferência.

4.2 Troca por Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o frete para o envio do produto até nossa loja e o reenvio para o cliente é de nossa responsabilidade.

4.3 Troca por Insatisfação ou Tamanho/Modelo: Dentro do prazo legal de 7 dias, caso haja necessidade de reenvio de outro produto, também será de responsabilidade nossa.

5. Reembolsos

5.1 Em caso de devolução aprovada, o reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação de que o produto foi recebido em conformidade com esta política.

5.2 Para pagamentos em cartão de crédito, o estorno seguirá os prazos da operadora do cartão, podendo variar de acordo com a administração financeira.

6. Considerações Finais

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à nossa Política de Troca e Devolução. Entre em contato através dos nossos canais de atendimento para suporte adicional.

Agradecemos por escolher a nossa loja!

Tabela de medidas feminina

Descubra o tamanho que você usa na Summer Breeze

TAMANHO BUSTO (cm) CINTURA (cm) QUADRIL (cm)
PP/36 78 - 84 62 - 66 90 - 94
P/38 84 - 90 66 - 70 94 - 98
M/40 90 - 96 70 - 74 98 - 102
G/42 96 - 102 74 - 78 102 - 106
GG/44 102 - 108 78 - 82 106 - 110
G1/46 108 - 114 82 - 86 110 - 114
G2/48 114 - 120 86 - 90 114 - 118
G3/50 120 - 126 91 - 95 118 - 122
G4/52 126 - 132 95 - 99 122 - 126